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Les produits physiques sont expédiés selon la destination indiquée lors de la commande. Les produits numériques (e-books, guides, formations) sont accessibles par téléchargement ou via un lien envoyé par e-mail après validation du paiement.
Les demandes d’annulation ou de remboursement sont traitées conformément à la politique de remboursement en vigueur. Les produits numériques déjà téléchargés ou accessibles après achat ne peuvent généralement pas être remboursés, sauf disposition légale contraire.
KamadaByGrace s’engage à fournir des produits conformes à leur description. Toutefois, l’éditeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’événements indépendants de sa volonté.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables du pays dans lequel l’entreprise est enregistrée. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
