Les produits physiques sont expédiés vers les zones de livraison proposées par KamadaByGrace. Les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et les périodes de forte activité. Une confirmation de commande est envoyée après validation du paiement.
Les e-books, guides numériques et autres contenus digitaux sont disponibles immédiatement après la confirmation du paiement. Le lien de téléchargement ou les informations d’accès sont envoyés par e-mail à l’adresse communiquée lors de la commande.
L’accès aux formations est accordé après validation du paiement, selon les modalités indiquées sur la fiche produit. Les informations de connexion sont transmises par e-mail ou via la plateforme dédiée.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du produit, du pays de destination et du mode d’expédition choisi. Le montant total est affiché avant la validation définitive de la commande.
Les retours des produits physiques sont acceptés uniquement si le produit est reçu endommagé, défectueux ou ne correspond pas à la commande. Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur imputable à KamadaByGrace.
Conformément à la réglementation applicable, les produits numériques (e-books, guides PDF, formations en ligne et contenus téléchargeables) ne peuvent pas être remboursés une fois le téléchargement ou l’accès au contenu effectué, sauf disposition légale contraire.
Les livres achetés via Amazon sont soumis aux conditions de livraison, de retour et de remboursement propres à la plateforme Amazon. Les demandes concernant ces commandes doivent être adressées directement à Amazon.
our toute question concernant une livraison, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@kamadabygrace.com
WhatsApp Canada : +1 438 221-5020
WhatsApp Cameroun : +237 696 751 126
